O BioSynx é uma plataforma de treino, nutrição e acompanhamento entre coach e aluno, acessada por este site e pelo aplicativo. Esta política explica quais dados tratamos e para quê.
Dados que coletamos
Cadastro e compra: nome, e-mail e, se você informar, WhatsApp.
Uso do app: treinos, refeições, medidas, peso, fotos de evolução e mensagens trocadas com o seu coach.
Dados de saúde que você decide registrar, como objetivos, restrições alimentares e lesões.
Dados técnicos: idioma, fuso horário, tipo de aparelho e registros de acesso.
Sensores e dados do aparelho (aplicativo)
Saúde: com a sua autorização, o app lê passos, calorias, distância, frequência cardíaca, sono e treinos do app Saúde (HealthKit, no iPhone) ou do Conexão Saúde (Health Connect, no Android), somente para mostrar no seu painel e no do seu coach. Não gravamos nada nesses apps e não usamos esses dados para publicidade.
Câmera: usada no Scan de Prato e na foto de evolução (as fotos ficam na sua conta) e no Coach Virtual, que analisa o movimento no próprio aparelho; no modo de análise pelo servidor, os quadros são processados em tempo real e não são armazenados. A projeção de evolução por IA usa a sua foto de frente apenas para gerar as imagens da sua conta.
Microfone: áudios enviados ao assistente são transcritos e guardados como mensagem da conversa.
Bluetooth: usado só para ler o sinal da sua balança; o app não se conecta a outros aparelhos.
Você pode retirar cada uma dessas autorizações a qualquer momento nos ajustes do aparelho; o restante do app continua funcionando.
Para que usamos
Entregar o material e liberar o seu acesso.
Montar e ajustar treinos e planos alimentares, inclusive com recursos de inteligência artificial.
Permitir que o seu coach acompanhe a sua evolução.
Enviar avisos sobre a sua conta e, se você aceitar, novidades.
Cumprir obrigações legais e prevenir fraude.
Pagamentos
Os pagamentos são processados pela Cakto (Brasil) e pela Stripe (demais países). Não recebemos nem armazenamos o número do seu cartão. Guardamos apenas o registro da compra: produto, valor, data e situação.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados somente com quem é necessário para o serviço funcionar: o seu coach, os processadores de pagamento, o provedor de hospedagem e os fornecedores de inteligência artificial que processam as solicitações do app. Não vendemos dados pessoais.
Transferência internacional
Alguns fornecedores ficam fora do seu país. Nesses casos os dados são transferidos apenas para a prestação do serviço e com as salvaguardas exigidas pela lei aplicável.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto a sua conta estiver ativa. Depois do encerramento, guardamos apenas o que a lei exige, como registros fiscais das compras.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e retirar o consentimento a qualquer momento, conforme a LGPD (Brasil), o GDPR (União Europeia) e leis equivalentes. A exclusão da conta pode ser solicitada ao seu coach ou pelos canais de atendimento.
Cookies
Usamos cookies necessários para manter a sua sessão, lembrar o idioma escolhido e identificar o link do coach pelo qual você chegou. Não usamos cookies de publicidade de terceiros neste site.
Menores de idade
O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Menores só podem usar com autorização e acompanhamento do responsável.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos pelo app ou por e-mail. A data no topo indica a versão em vigor.